Müşteri Hizmetleri

MÜŞTERİ

HİZMET

Saha planlaması ve program formülasyonu

Müşteri talebi doğrultusunda, hedeflenen, verimli teknik çözümler, detaylı planlama için sterilizasyon ekipmanlarını destekleyen tesisler sağlamak.

Bakım ve onarım

DTS'nin kendi satış sonrası ekibi sayesinde müşterilerimize düzenli bakım hizmeti sunabiliyoruz. Ekipmanlarınızda sorun olduğunda, DTS satış sonrası mühendisleri uzaktan teşhis koyabilir ve sorunları çözmeniz için size rehberlik edebilir. Müşteri yedek parçaları kendi başına değiştiremediğinde, DTS, ilimizde 24 saat, il dışında ise 48 saat içinde istasyona ulaşmayı taahhüt eder.

hizmet1

Laboratuvar

DTS'nin bir test laboratuvarı bulunmaktadır. Bu tesisler, endüstriyel üretimin gerçek koşullarını birebir yansıtacak şekilde donatılmıştır.

Sterilizasyon uzmanlarımızdan ve gıda teknolojistlerimizden yardım alacak ve şunları yapabileceksiniz:
-- Proses akışlarını ve uygulamalarını (statik, dönen, sallanan sistemler) test etme ve karşılaştırma
-- Kontrol sistemimizi deneyin
-- F0 hesaplama aracıyla donatılmış sterilizasyon prosedürünü (test retortu) ayarlayın
-- Ambalajınızı süreç akışımızla test edin
-- Bitmiş ürünlerin gıda kalitesini değerlendirin
Test üniteleri, partnerlerin desteğiyle dolum, kapatma ve paketleme gibi endüstriyel ekipmanların geliştirilmesinde de kullanılıyor.

Ürün testi, teknik formül geliştirme
Isıl işlem reçetesi formüle etmeniz gerekiyor mu?
-- DTS Retorts'un gururlu sahibi oldunuz mu?
-- Farklı tedavileri karşılaştırmak ve sterilizasyon tariflerinizi optimize etmek ister misiniz?
-- Yeni ürün serileri mi geliştiriyorsunuz?
-- Yeni ambalaj değişikliği mi istiyorsunuz?
-- F değerini ölçmek mi istiyorsunuz? Ya da başka bir sebepten dolayı mı?

Laboratuvar

Eğitim

Tüm personeliniz çeşitli alanlarda uyarlanabilir eğitimlerden faydalanabilir

Eğitim

Retortun operasyonel kullanımı, yeni başlayanlar, deneyimli veya belirli seviyedeki personel için uygundur

Hizmetlerimiz, öğrencileri ağırlamak ve teorik bilgiyi pratik deneyimle birleştirmelerini sağlamak için tasarlanmış test LABORATUVARLARIMIZDA veya tesislerinizde gerçekleştirilebilir. Isıl işlem uzmanlarımız eğitiminiz boyunca size yardımcı olacak ve rehberlik edecektir. Ayrıca test sonuçlarını endüstriyel üretim sahanıza aktarmanıza da yardımcı olacağız. Geliştirmenin hiçbir aşaması endüstriyel ekipmanlarınızı durdurmaz, bu sayede zamandan tasarruf edebilir, esnekliğinizi artırabilir ve eğitim alırken üretime devam edebilirsiniz.

Aksi takdirde, tüm testleri laboratuvarda kendimiz yapabilir ve tavsiyelerinizi takip edebiliriz. Tek yapmanız gereken ürününüzün bir örneğini bize göndermek ve testin sonunda size tam bir rapor vereceğiz. Paylaşılan tüm bilgiler doğal olarak kesinlikle gizli tutulacaktır.

Fabrikamızda eğitim
Tesiste eğitim veriyoruz (rutin bakım, mekanik bakım,
kontrol ve emniyet sistemleri...), bireysel ihtiyaçlarınıza uygun bir eğitim politikası.
Laboratuvarımızda retort operatörlerinize yönelik eğitimler verebiliyoruz.
Ders sırasında teoriyi hemen pratiğe dökebiliyorlar.

Müşteri sahasında eğitim
İşleme tesisini tanıyoruz ve ekipman bozulduğunda bunun size çok paraya mal olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, DTS tüm makinelerimize titizlikle tasarım ve bileşenler uyguladı. Laboratuvar ve araştırma makinelerimiz bile endüstriyel sınıf bileşenlerle üretilmektedir. Gelişmiş kontrol paketimiz sayesinde, çoğu ekipman arızası bir modem aracılığıyla elektronik olarak giderilebilir. Ancak, tesis içi desteğe ihtiyaç duyduğunuzda, en gelişmiş uzaktan destek sistemleri bile bir DTS teknisyeni veya mühendisinin sahada olmasının yerini tutamaz. Ekibimiz, makinenizi tekrar çalışır duruma getirmenize yardımcı olabilir.

● Sıcaklık dağılımı ve ısı penetrasyonu
DTS'de, müşterilerin doğru retortu seçmelerine yardımcı olmamız ve ardından ekipmanın kullanımını, işletimini ve bakımını optimize etmek için onlarla birlikte çalışmamız kritik öneme sahiptir. Müşterilerimizin dahili ısıl işlem proses yetkilisi ve/veya harici ısıl işlem proses danışmanlarıyla yakın bir şekilde çalışarak retortumuzun en güvenli, en verimli ve etkin şekilde çalıştırılmasını ve işletilmesini sağlıyoruz.

Ürünleriniz Amerika Birleşik Devletleri'ne ihraç edilecekse veya ekipmanınız ilk kurulum içinse veya retortunuz büyük onarımlardan geçiyorsa, sıcaklık dağılımı ve ısı penetrasyon testleri yapmanız gerekecektir.

Bu tür testler için gerekli tüm ekipmanlara sahibiz. İhtiyaçlarınıza göre testleri en uygun koşullar altında doğru bir şekilde gerçekleştirmek ve size derinlemesine ve ayrıntılı test raporları sunmak için özel ölçüm ekipmanları (veri kaydediciler dahil) ve veri analiz yazılımları satın aldık.

DTS, kurulduğu günden bu yana gıda işleme sektörüne hizmet vermekte, düşük asitli gıda (LACF) ve içecek işleyicilerine, düzenleyici güvenli gıda üretim süreçleri ve prosedürleri oluşturmalarına yardımcı olmak için hizmetler sunmaktadır. DTS ve uluslararası ortaklardan oluşan deneyimli teknik ekip, dünya çapındaki mevcut ve yeni retort işleme müşterilerine en kapsamlı termal işleme çözümlerini ve hizmetlerini sunmaktadır.

● FDA onayı
FDA dosya teslimatı
FDA hizmet sunumunda uzmanlaşmış uluslararası ortaklarımızla iş birliği içinde yürüttüğümüz uzmanlık ve çalışmalarımız, bu tür bir misyonun tam kontrolünü sağlamamızı mümkün kılıyor. DTS, kurulduğu günden bu yana gıda işleme sektörüne hizmet vererek, düşük asitli gıda (LACF) ve içecek işleyicilerine, yasal düzenlemelere uygun güvenli gıda üretim süreçleri ve prosedürleri oluşturmalarına yardımcı olmak için hizmetler sunmaktadır. DTS ve uluslararası ortaklardan oluşan deneyimli teknik ekip, dünya çapındaki mevcut ve yeni retort işleme müşterilerine en kapsamlı termal işleme çözümlerini ve hizmetlerini sunmaktadır.

Enerji tüketim değerlendirmesi
Günümüzde enerji tüketimi her düzeyde bir zorluk teşkil etmektedir. Enerji ihtiyaç değerlendirmeleri günümüzde kaçınılmazdır. Optimum verimlilik için, değerlendirmelerin projenin ilk aşamasında yapılması gerekir.
Enerji değerlendirmesine neden ihtiyacınız var?
- Enerji gereksinimlerinin tanımlanması,
- Uygun teknik çözümler tanımlayın (alan optimizasyonu, teknik yönler, otomasyon derecesi, uzman tavsiyeleri...).

Nihai hedef, 21. yüzyılın en büyük sürdürülebilirlik sorunu olan su ve buhar başta olmak üzere tesis genelindeki enerji tüketimini optimize etmek ve azaltmaktır.

DTS, enerji maliyetlerini düşürme konusunda güçlü bir uzmanlık birikimine sahiptir. Çözümlerimiz, müşterilerimizin su ve buhar tüketimlerini önemli ölçüde azaltmalarına yardımcı olur.

Değerlendirmeye göre, retort projesinin ölçeği, müşteri sahasının gerçek çalışma koşulları ile birleştirildiğinde, müşterilere karmaşık veya basit çözümler sunabiliyoruz.

Bizi arayın +86 536-6549353

Mesajınızı buraya yazın ve bize gönderin