Müşteri Hizmetleri

MÜŞTERİ

HİZMET

Yerleşim planlaması ve program formülasyonu

Müşteri talebine göre, hedefli ve verimli teknik çözümler sunmak, sterilizasyon ekipmanlarını ve destekleyici tesisleri detaylı bir şekilde planlamak.

Bakım ve onarım

DTS'nin kendi satış sonrası ekibi bulunmaktadır ve müşterilerimize düzenli bakım hizmetleri sunmaktayız. Ekipmanınızda sorun oluştuğunda, DTS satış sonrası mühendisleri sorunu uzaktan teşhis edip çözmenize yardımcı olabilirler. Müşteri yedek parçaları kendisi değiştiremediğinde, DTS il içinde 24 saat, il dışında ise 48 saat içinde istasyona ulaşmayı taahhüt eder.

hizmet1

Laboratuvar

DTS'nin bir test laboratuvarı bulunmaktadır. Bu tesisler, endüstriyel üretimin gerçek koşullarını birebir再現 etmek için tam donanımlıdır.

Sterilizasyon uzmanlarımız ve gıda teknolojisi uzmanlarımızdan yardım alacaksınız ve şunları yapabileceksiniz:
-- Proses akışlarının ve uygulamalarının (statik, dönen, sallanan sistemler) test edilmesi ve karşılaştırılması
-- Kontrol sistemimizi deneyin
-- Sterilizasyon prosedürünü ayarlayın (test otokürü) (F0 hesaplama aracı ile donatılmıştır)
-- Ambalajınızı işlem akışımızla test edin
-- Hazır ürünlerin gıda kalitesini değerlendirin.
Ortakların yardımıyla, test üniteleri dolum, mühürleme ve paketleme şirketleri gibi endüstriyel ekipmanların geliştirilmesinde de kullanılmaktadır.

Ürün testi, teknik formül geliştirme
Isıl işlem tarifini formüle etmeniz gerekiyor mu?
-- DTS Retort'ların gururlu sahibi oldunuz mu?
-- Farklı yöntemleri karşılaştırmak ve sterilizasyon tariflerinizi optimize etmek mi istiyorsunuz?
-- Yeni ürün serileri geliştiriyor musunuz?
-- Yeni ambalaj istiyor musunuz?
-- F değerini mi ölçmek istiyorsunuz? Yoksa başka bir sebep mi var?

Laboratuvar

Eğitim

Tüm personeliniz çeşitli alanlarda uyarlanabilir eğitimden faydalanabilir.

Eğitim

Damıtma cihazının operasyonel kullanımı, yeni başlayanlar, deneyimli veya belirli bir seviyedeki personel için uygundur.

Hizmetlerimiz, sizin tesislerinizde veya öğrencileri ağırlamak ve teorik bilgiyi pratik deneyimle birleştirmelerini sağlamak üzere tasarlanmış test laboratuvarlarımızda gerçekleştirilebilir. Isıl işlem uzmanlarımız, eğitiminiz boyunca size yardımcı olacak ve rehberlik edecektir. Ayrıca test sonuçlarını endüstriyel üretim tesisinize aktarmanıza da yardımcı olacağız. Geliştirmenin hiçbir aşaması endüstriyel ekipmanınızı durdurmaz; bu da size zaman kazandırır, esnekliği artırır ve eğitim alırken üretime devam etmenizi sağlar.

Aksi takdirde, tüm testleri laboratuvarımızda kendimiz yapabilir ve sizin tavsiyelerinizi uygulayabiliriz. Bize ürününüzün bir örneğini göndermeniz yeterli, testin sonunda size eksiksiz bir rapor sunacağız. Paylaşılan tüm bilgiler elbette kesinlikle gizli tutulacaktır.

Fabrikamızda eğitim
Fabrikada eğitim veriyoruz (rutin bakım, mekanik bakım,
(kontrol ve güvenlik sistemleri...) bireysel ihtiyaçlarınıza uygun bir eğitim politikası.
Laboratuvarımızda, otoklav operatörleriniz için eğitim seansları düzenleyebiliriz.
Öğrenciler, ders sırasında teoriyi hemen pratiğe dökebilirler.

Müşteri sahasında eğitim
İşleme tesisini tanıyoruz ve ekipman arızalandığında size çok para kaybettirdiğini biliyoruz. Bu nedenle, DTS tüm makinelerimize sıkı tasarım ve bileşenler uygulamıştır. Laboratuvar ve araştırma makinelerimiz bile endüstriyel sınıf bileşenlerle üretilmiştir. Gelişmiş kontrol paketimiz sayesinde, çoğu ekipman arıza giderme işlemi modem aracılığıyla elektronik olarak yapılabilir. Ancak, tesis içi desteğe ihtiyaç duyduğunuzda, en gelişmiş uzaktan destek sistemleri bile DTS teknisyeni veya mühendisinin yerinde bulunmasının yerini tutamaz. Personelimiz makinenizi tekrar çalışır duruma getirmenize yardımcı olabilir.

● Sıcaklık dağılımı ve ısı penetrasyonu
DTS olarak, müşterilerimizin doğru retortu seçmelerine yardımcı olmak ve ardından ekipmanın kullanımını, işletimini ve bakımını optimize etmek için onlarla birlikte çalışmak çok önemlidir. Retortumuzun en güvenli, en verimli ve etkili şekilde çalıştırılmasını sağlamak için müşterilerimizin dahili ısıl işlem prosesi yetkilileri ve/veya harici ısıl işlem prosesi danışmanlarıyla yakın işbirliği içinde çalışıyoruz.

Ürünleriniz Amerika Birleşik Devletleri'ne ihraç edilecekse, ekipmanınız ilk kurulum içinse veya otoklavınızda büyük onarımlar yapılacaksa, sıcaklık dağılımı ve ısı penetrasyon testleri yapmanız gerekecektir.

Bu tür testler için gerekli tüm ekipmanlara sahibiz. Testleri gereksinimlerinize uygun, en uygun koşullar altında doğru bir şekilde gerçekleştirmek ve size kapsamlı ve detaylı test raporları sunmak için özel ölçüm ekipmanları (veri kaydediciler dahil) ve veri analiz yazılımı satın aldık.

Kuruluşundan bu yana DTS, gıda işleme sektörüne hizmet vermekte olup, düşük asitli gıdalar (LACF) ve içeceklerin işlenmesinde yer alan üreticilere, yasal olarak güvenli gıda üretim süreçleri ve prosedürleri oluşturmalarına yardımcı olmak için hizmetler sunmaktadır. DTS'nin deneyimli teknik ekibi ve uluslararası ortakları, dünya çapındaki mevcut ve yeni retort işleme müşterilerine en kapsamlı ısıl işlem çözümlerini ve hizmetlerini sunmaktadır.

● FDA onayı
FDA dosya teslimi
Uzmanlığımız ve FDA hizmet sunumunda uzmanlaşmış uluslararası ortaklarımızla yaptığımız iş birliği, bu tür görevlerin tam kontrolünü elimizde tutmamızı sağlıyor. Kuruluşundan bu yana DTS, gıda işleme sektörüne hizmet vererek, düşük asitli gıdalar (LACF) ve içecek üreticilerine, yasal olarak güvenli gıda üretim süreçleri ve prosedürleri oluşturmalarına yardımcı olmaktadır. DTS ve uluslararası ortaklarının deneyimli teknik ekibi, dünya çapındaki mevcut ve yeni retort işleme müşterilerine en kapsamlı ısıl işlem çözümlerini ve hizmetlerini sunmaktadır.

Enerji tüketimi değerlendirmesi
Günümüzde enerji tüketimi her düzeyde bir sorun teşkil etmektedir. Enerji ihtiyaç değerlendirmeleri günümüzde kaçınılmazdır. Optimum verimlilik için değerlendirmeler projenin başlangıç ​​aşamasında yapılmalıdır.
Neden enerji değerlendirmesine ihtiyacınız var?
- Enerji gereksinimlerinin tanımlanması,
- Uygun teknik çözümleri tanımlayın (alan optimizasyonu, teknik hususlar, otomasyon derecesi, uzman tavsiyesi...).

Nihai hedef, tesis genelinde, özellikle su ve buhar tüketiminde enerji tüketimini optimize etmek ve azaltmaktır; bu da 21. yüzyılın en büyük sürdürülebilirlik sorunlarından biridir.

DTS, enerji maliyetlerini düşürme konusunda güçlü bir uzmanlık biriktirmiştir. Çözümlerimiz, müşterilerimizin su ve buhar tüketimini önemli ölçüde azaltmalarına yardımcı olur.

Değerlendirmemize göre, damıtma projesinin ölçeği ve müşteri sahasındaki gerçek çalışma koşulları göz önüne alındığında, müşterilerimize karmaşık veya basit çözümler sunabiliyoruz.

Bizi +86 536-6549353 numaralı telefondan arayın.

Mesajınızı buraya yazın ve bize gönderin.