Müşteri Hizmetleri

MÜŞTERİ

HİZMET

Saha planlama ve program formülasyonu

Müşteri talebine göre, hedeflenen, verimli teknik çözümler, detaylı planlama için sterilizasyon ekipmanları desteği sağlamak.

Bakım ve onarım

DTS'nin kendi satış sonrası ekibi vardır, müşterilerimize düzenli bakım hizmetleri sağlayabiliriz. Ekipmanınızda sorun olduğunda, DTS satış sonrası mühendisleri sorunları uzaktan teşhis edebilir ve çözmeniz için size rehberlik edebilir. Müşteri yedek parçaları kendisi değiştiremediğinde, DTS ilimizde 24 saat içinde ve il dışında 48 saat içinde istasyona ulaşmayı taahhüt eder.

hizmet1

Laboratuvar

DTS'nin bir test laboratuvarı vardır. Bu tesisler, endüstriyel üretimin tam koşullarını yeniden üretmek için tam donanımlıdır.

Sterilizasyon uzmanlarımızdan ve gıda teknolojistlerimizden yardım alacak ve şunları yapabileceksiniz:
-- Proses akışlarını ve uygulamaları (statik, döner, sallanan sistemler) test etme ve karşılaştırma
-- Kontrol sistemimizi deneyin
-- F0 hesaplama aracıyla donatılmış sterilizasyon prosedürünü (test retortu) ayarlayın
-- Paketlemenizi süreç akışımızla test edin
-- Bitmiş ürünlerin gıda kalitesini değerlendirin
Test üniteleri, partnerlerin de desteğiyle dolum, kapatma ve paketleme gibi endüstriyel ekipmanların geliştirilmesinde de kullanılıyor.

Ürün testi, teknik formül geliştirme
Isıl işlem reçetesi formüle etmeniz gerekiyor mu?
-- DTS Retorts'un gururlu sahibi oldunuz mu?
-- Farklı tedavi yöntemlerini karşılaştırmak ve sterilizasyon reçetelerinizi optimize etmek ister misiniz?
-- Yeni ürün serileri mi geliştiriyorsunuz?
-- Yeni ambalaj mı değiştirmek istiyorsunuz?
-- F değerini ölçmek mi istiyorsunuz? Ya da başka bir sebepten dolayı mı?

Laboratuvar

Eğitim

Tüm çalışanlarınız çeşitli alanlarda uyarlanabilir eğitimlerden faydalanabilir

Eğitim

Retortun operasyonel kullanımı, yeni başlayanlar, deneyimli veya belirli seviyedeki personel için uygundur

Hizmetlerimiz, öğrencileri ağırlamak ve teorik bilgiyi pratik deneyimle birleştirmelerini sağlamak için tasarlanmış test LABORATUVARLARIMIZDA veya tesislerinizde gerçekleştirilebilir. Isıl işlem uzmanlarımız eğitiminiz boyunca size yardımcı olacak ve rehberlik edecektir. Ayrıca test sonuçlarını endüstriyel üretim sahanıza aktarmanıza yardımcı olacağız. Geliştirmenin hiçbir aşaması endüstriyel ekipmanlarınızı durdurmaz, böylece zamandan tasarruf edebilir, esnekliğinizi artırabilir ve eğitim alırken üretime devam edebilirsiniz.

Aksi takdirde, tüm testleri kendimiz laboratuvarda yapabilir ve tavsiyelerinize uyabiliriz. Tek yapmanız gereken ürününüzün bir örneğini bize göndermek ve testin sonunda size tam bir rapor vereceğiz. Paylaşılan tüm bilgiler doğal olarak kesinlikle gizli tutulacaktır.

Fabrikamızda eğitim
Tesiste eğitim veriyoruz (rutin bakım, mekanik bakım,
kontrol ve emniyet sistemleri...), bireysel ihtiyaçlarınıza uygun şekilde tasarlanmış bir eğitim politikası.
Laboratuvarımızda retort operatörlerinize yönelik eğitim seansları verebiliyoruz.
Ders sırasında teoriyi hemen pratiğe dökebiliyorlar.

Müşteri sahasında eğitim
İşleme tesisini biliyoruz ve ekipman bozulduğunda bunun size çok paraya mal olduğunu biliyoruz. Sonuç olarak, DTS tüm makinelerimize sıkı tasarım ve bileşenler uyguladı. Laboratuvar ve araştırma makinelerimiz bile endüstriyel sınıf bileşenlerle üretilmektedir. Gelişmiş kontrol paketimizle, çoğu ekipman arıza giderme işlemi bir modem aracılığıyla elektronik olarak yapılabilir. Ancak, tesis içi desteğe ihtiyaç duyduğunuzda, en gelişmiş uzaktan destek sistemleri bile sahada bir DTS teknisyeni veya mühendisinin olmasının yerini tutamaz. Personelimiz makinenizi tekrar çalışır duruma getirmenize yardımcı olabilir.

● Sıcaklık dağılımı ve ısı penetrasyonu
DTS'de, müşterilerimizin doğru retortu seçmelerine yardımcı olmamız ve ardından ekipmanın kullanımını, işletimini ve bakımını optimize etmek için onlarla birlikte çalışmamız kritik öneme sahiptir. Müşterilerimizin dahili ısıl işlem proses yetkilisi ve/veya harici ısıl işlem proses danışmanlarıyla yakın bir şekilde çalışarak retortumuzun en güvenli, en verimli ve etkin şekilde çalıştırılmasını ve işletilmesini sağlıyoruz.

Ürünlerinizin Amerika Birleşik Devletleri'ne ihraç edilmesi gerekiyorsa veya ekipmanınız ilk kurulum için kullanılacaksa veya retortunuz büyük onarımlardan geçiyorsa, sıcaklık dağılımı ve ısı penetrasyon testleri yapmanız gerekecektir.

Bu tür testler için gerekli tüm ekipmanlara sahibiz. İhtiyaçlarınıza göre testleri en uygun koşullar altında doğru bir şekilde gerçekleştirmek ve size derinlemesine ve ayrıntılı test raporları sunmak için özel ölçüm ekipmanları (veri kaydediciler dahil) ve veri analiz yazılımı satın aldık.

DTS, kurulduğu günden bu yana gıda işleme sektörüne hizmet vermekte, düşük asitli gıda (LACF) ve içecek işleyicilerine düzenleyici güvenli gıda üretim süreçleri ve prosedürleri oluşturmalarına yardımcı olmak için hizmetler sunmaktadır. DTS ve uluslararası ortakların deneyimli teknik ekibi, dünya çapındaki mevcut ve yeni retort işleme müşterilerine en kapsamlı termal işleme çözümlerini ve hizmetlerini sunmaktadır.

● FDA onayı
FDA dosya teslimi
FDA hizmet sunumunda uzmanlaşmış uluslararası ortaklarla işbirliği içinde uzmanlığımız ve çalışmamız, bu tür bir misyonun tam kontrolünü sağlamamızı sağlar. DTS, kurulduğu günden bu yana gıda işleme sektörüne hizmet vermiş, düşük asitli gıda (LACF) ve içecek işleyicilerine düzenleyici güvenli gıda üretim süreçleri ve prosedürleri oluşturmalarına yardımcı olmak için hizmetler sağlamıştır. DTS ve uluslararası ortakların deneyimli teknik ekibi, dünya çapındaki mevcut ve yeni retort işleme müşterilerine en kapsamlı termal işleme çözümlerini ve hizmetlerini sunmaktadır.

Enerji tüketim değerlendirmesi
Günümüzde enerji tüketimi her düzeyde bir zorluktur. Enerji ihtiyaçları değerlendirmeleri günümüzde kaçınılmazdır. Optimum verimlilik için değerlendirmeler projenin ilk aşamasında yapılmalıdır.
Enerji değerlendirmesine neden ihtiyacınız var?
- Enerji ihtiyacının tanımlanması,
- Uygun teknik çözümleri tanımlayın (alan optimizasyonu, teknik yönler, otomasyon derecesi, uzman tavsiyeleri...).

Nihai hedef, 21. yüzyılın en büyük sürdürülebilirlik sorunu olan su ve buhar başta olmak üzere tesis genelindeki enerji tüketimini optimize etmek ve azaltmaktır.

DTS, enerji maliyetlerini azaltma konusunda güçlü bir uzmanlık biriktirmiştir. Çözümlerimiz, müşterilerimizin su ve buhar tüketimini önemli ölçüde azaltmalarına yardımcı olur.

Değerlendirmeye göre, retort projesinin ölçeği, müşteri sahasının gerçek çalışma koşulları ile birleştirildiğinde, müşterilere karmaşık veya basit çözümler sunabiliyoruz.

Bizi arayın +86 536-6549353

Mesajınızı buraya yazın ve bize gönderin